VOS DONNÉES
Confidentialité
Cette page décrit le fonctionnement de la version actuelle du site. Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.
Consultation et favoris
Les logements peuvent être consultés sans créer de compte sur le site lorsque son accès public est activé. Les favoris sont conservés uniquement dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé « guillaume-favorites ». Ils ne sont pas transmis à Guillaume. Vous pouvez les supprimer depuis les favoris ou en effaçant les données de navigation du site.
Langue du site
Lorsque le service de traduction est connecté, la langue préférée de votre navigateur permet d’afficher automatiquement les textes du site dans une langue prise en charge. Vous pouvez changer ce choix avec le globe du menu. Seul un choix explicite est conservé dans le cookie « guillaume-language » pendant un an ; en mode automatique, le navigateur reste la référence.
Google Translate, via Google Cloud Translation, traduit uniquement les textes publics du site et les libellés de son interface. Ces textes sont envoyés depuis le serveur puis réutilisés pour les autres visiteurs. Vos saisies, coordonnées, messages privés, instructions d’accès et conditions archivées avec votre réservation ne sont pas envoyés à ce moteur. Leurs originaux restent affichés. Les traductions sont automatiques et peuvent contenir des imprécisions ; la version française reste accessible depuis le sélecteur de langue. En savoir plus sur Google Cloud Translation.
Dates et voyageurs
Les dates et le nombre de voyageurs choisis servent à préparer votre recherche. Lorsqu’une réservation directe est ouverte et que vous commencez le paiement, votre nom, votre adresse e-mail, les dates, le nombre de voyageurs, le montant et la version des conditions acceptées sont enregistrés pour gérer votre séjour. Ces informations sont accessibles à Guillaume dans son espace propriétaire. Les données nécessaires au paiement et au reçu sont transmises à Stripe. Les numéros de carte sont saisis chez Stripe ; ce site ne les reçoit pas.
Votre réservation et vos échanges
Le récapitulatif de votre séjour et sa messagerie sont accessibles à l’aide d’un lien privé transmis à la fin du paiement et dans l’e-mail de confirmation. Ce lien permet de consulter vos coordonnées et vos messages : ne le partagez qu’avec les personnes concernées par le séjour. Les références de réservation seules ne donnent pas accès à ces informations. Les pages privées ne sont pas destinées à être indexées et ne sont pas mises en cache par le site.
Les messages que vous envoyez sont enregistrés avec leur date et leur auteur pour permettre à Guillaume de vous répondre. Le propriétaire peut voir les messages non lus et le suivi des notifications. L’adresse précise et les instructions d’accès éventuellement renseignées sont disponibles uniquement pour une réservation confirmée. Les demandes de modification ou d’annulation envoyées dans la conversation doivent être confirmées par Guillaume ; elles ne modifient pas automatiquement le séjour ou le paiement.
Questions avant réservation et compte voyageur
Vous pouvez nous écrire avant de réserver, avec votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Ces informations sont enregistrées sur le serveur afin que Guillaume et Cyril puissent vous répondre. Sans compte, votre lien d’accès est conservé sur votre navigateur : ne le partagez pas. Les notifications par e-mail dépendent de la connexion Resend.
Vous pouvez créer un compte Meilleurs Séjours directement sur le site avec votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Le serveur conserve une empreinte du mot de passe obtenue avec un sel propre au compte ; le mot de passe n’est pas enregistré en clair. Un code de récupération est remis lors de la création du compte. Seule son empreinte est conservée sur le serveur. Ce code permet de choisir un nouveau mot de passe ; il est alors remplacé et les anciennes sessions sont fermées. Conservez-le dans un endroit privé.
Ce compte permet de conserver vos questions et d’associer volontairement les réservations dont vous possédez le lien privé. Une adresse e-mail seule ne donne accès ni aux réservations ni aux autres comptes utilisant la même adresse. Elle ne constitue pas, à elle seule, une preuve que vous possédez cette adresse. Des compteurs temporaires limitent les tentatives de connexion, d’inscription et de récupération ; ils utilisent des empreintes de l’adresse e-mail et de l’adresse IP et sont supprimés après expiration.
Les anciens comptes ChatGPT restent accessibles par un lien distinct. Google, Apple ou Microsoft peuvent également être proposés une fois leur connexion configurée et testée. Pour ces connexions, le fournisseur reçoit la demande et le site reçoit un identifiant et les informations de profil minimales disponibles (nom et adresse e-mail), sans recevoir votre mot de passe chez ce fournisseur ni demander l’accès à vos e-mails, contacts ou fichiers. Les comptes ne sont pas fusionnés automatiquement. La connexion reste facultative.
Les connexions directes utilisent le cookie sécurisé « __Host-meilleurs-session », réservé au fonctionnement du compte et valable au maximum 30 jours. Des cookies de protection temporaires permettent de vérifier la demande de connexion ; ils ne servent pas à la publicité. Le bouton Se déconnecter ferme la session sur ce site. Il ne ferme pas votre session chez Google, Apple ou Microsoft.
Boîte de réception
La page Messages permet à Guillaume de retrouver ses conversations par voyageur et par séjour, avec une recherche et des filtres. Un voyageur accède uniquement aux réservations pour lesquelles il possède un lien privé valide. Une adresse e-mail identique ne suffit pas à ouvrir d’autres séjours.
Lorsque vous ouvrez une conversation, son lien d’accès peut être conservé dans le stockage de session de votre navigateur, sous la clé « guillaume-inbox-session », pour vous permettre de la retrouver depuis le menu Messages. Vous pouvez fermer ces accès avec le bouton prévu dans la boîte de réception. Les échanges restent enregistrés côté serveur. Les indications « Vu » concernent les messages affichés dans la conversation du destinataire ; elles ne représentent pas une ouverture d’e-mail.
E-mails de réservation
Lorsque la connexion d’envoi est configurée et testée, Resend est utilisé pour transmettre les confirmations de réservation et les notifications de nouveaux messages. L’adresse e-mail, le contenu utile à la notification et le lien privé de réservation peuvent être transmis à ce prestataire. Ces e-mails servent au suivi du séjour ; aucun abonnement marketing n’est créé. Le journal conserve les tentatives d’envoi et, lorsque le suivi est configuré, les informations de remise ou d’échec. Aucune preuve de lecture n’est déduite d’un simple envoi accepté.
Vous pouvez répondre dans la messagerie privée du site. Les réponses directes aux e-mails sont adressées à la boîte de réponse configurée par Guillaume ; elles ne sont pas importées automatiquement dans cette messagerie.
Assistant de séjour
Par défaut, René fonctionne comme un guide personnalisé : il utilise des réponses préparées et les informations publiées sur les logements. Ce mode ne transmet pas la conversation à un fournisseur d’IA. Une connexion à un modèle génératif reste une option distincte, réservée au propriétaire.
Le bouton Assistant permet de poser des questions sur les logements. Tant que la connexion IA n’est pas active, un guide automatique répond à partir des informations publiées sur le site. Lorsque Guillaume active la connexion IA, votre question, les derniers messages utiles de cet échange, la langue demandée et les informations publiques des logements sont transmis au moteur connecté, Groq, Mistral ou OpenAI pour produire une réponse. Les réservations, conversations privées avec Guillaume, coordonnées de voyageurs et instructions d’accès ne sont pas automatiquement ajoutées à ce contexte.
L’assistant ne crée, ne modifie et n’annule aucune réservation. Il ne confirme ni paiement, ni remboursement, ni disponibilité. Il peut vous orienter vers les fiches des logements ou votre messagerie privée. Les réponses IA sont automatiques et peuvent contenir des erreurs ; vérifiez les conditions et le récapitulatif avant de réserver.
Les douze derniers messages du chatbot peuvent être conservés dans le stockage de session de votre navigateur, sous la clé « guillaume-stay-assistant », pour retrouver l’échange pendant votre navigation. Le bouton Effacer cette conversation supprime cet historique local. Le serveur du site ne conserve pas de journal de ces questions ou réponses dans sa base de données. Des compteurs de requêtes et des empreintes temporaires de connexion servent à limiter les abus ; les empreintes expirent après 24 heures et sont purgées à l’utilisation suivante du service. La fenêtre indique le moteur qui produit chaque réponse IA. Les requêtes OpenAI utilisent l’option store:false. Les règles de traitement et de conservation du prestataire connecté restent applicables. Traitement des données par OpenAI · Confidentialité chez Mistral · Traitement des données par Groq.
Visites virtuelles 3D
Lorsque vous choisissez d’ouvrir une visite 3D, elle est chargée depuis le service Matterport. Ce service reçoit notamment votre adresse IP et des informations techniques de votre navigateur et peut utiliser des cookies. La visite n’est pas chargée si vous ne l’ouvrez pas. Consultez la politique de confidentialité de Matterport pour connaître ses pratiques.
Services externes
Stripe assure le paiement. Lorsqu’elle est configurée, la vérification Cloudflare Turnstile protège le formulaire contre les réservations automatisées ; elle peut traiter l’adresse IP et des signaux techniques du navigateur. Un compteur temporaire de tentatives est conservé sous une empreinte pseudonyme pendant au plus 24 heures. Les liens vers Airbnb et Google Maps ouvrent leurs propres services. Leurs règles de confidentialité s’appliquent lors de votre visite. Une sélection de courts extraits d’avis Airbnb est présentée avec son attribution et un lien vers l’annonce source.
Mesure d’audience et hébergement
La mesure d’audience propre au site enregistre des totaux quotidiens sur certaines pages publiques : vues, pays approximatif fourni par l’hébergeur, catégorie d’appareil, provenance générale et catégorie de robot détectable. Elle ne conserve pas de nom, d’adresse IP, de chaîne complète de navigateur ou d’adresse complète de provenance. Les réservations, paiements et messages privés en sont exclus. Les pays absents ne sont pas devinés ; la détection de robots reste imparfaite. Les totaux sont conservés au maximum 13 mois et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
Avec votre accord, le cookie « __Host-ms_audience_id » contient un identifiant aléatoire pendant six mois. Seule une empreinte protégée de cet identifiant est utilisée pour compter les navigateurs distincts sur une fenêtre de 30 jours. Cette empreinte n’est associée ni à votre compte, ni à votre réservation, ni à un pays ou une page. Elle est exclue après 31 jours et purgée à la prochaine utilisation de la mesure. Les identifiants courants sont supprimés lorsque vous refusez la mesure. Le cookie « ms_audience_choice » conserve votre choix pendant six mois. Sans accord, aucun identifiant statistique n’est créé ; seuls des totaux sans identifiant peuvent être comptés, sauf opposition.
Les signaux DNT et GPC sont respectés. Le service d’hébergement peut néanmoins traiter des données techniques de connexion pour le fonctionnement et la sécurité. Si l’accès au site ou à l’espace propriétaire exige une connexion ChatGPT, celle-ci est gérée par le service d’hébergement.
Chargement de votre choix…
Votre choix est conservé pendant six mois. Vous pouvez le changer ici à tout moment.
Espace propriétaire
Les réglages sont réservés au compte propriétaire. Les liens privés des calendriers importés restent côté serveur. Les visiteurs ne reçoivent que les dates occupées utiles à la recherche, sans le nom ni les coordonnées des voyageurs. Le calendrier exporté pour Airbnb est protégé par un lien privé et ne contient aucune coordonnée de voyageur. Les clés de paiement et d’envoi d’e-mails sont chiffrées et ne sont jamais renvoyées au navigateur après leur enregistrement. Les jetons donnant accès aux réservations sont conservés chiffrés, avec une empreinte distincte utilisée pour vérifier les accès.
Contact
Pour une question concernant vos données ou votre réservation, utilisez les coordonnées publiées sur la page Informations et réservation, ou le lien de contact du logement. Les durées de conservation et les conditions de réservation doivent être précisées par l’exploitant avant l’ouverture des réservations directes.